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Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelar una reserva de forma manual?
En esta guía explicaremos cómo cancelar una reserva de forma manual
1- Buscar la reserva que se desea cancelar, de alguna de las siguientes maneras:
- A través del Omnibox, por nombre de titular o número de reserva:
- A través de la carpeta de la instancia del apartado Reservas
2- Ingresar para ver la reserva, haciendo click sobre la misma:
3- Una vez dentro de la reserva en el margen superior derecho, hacer click donde muestra la instancia actual de la reserva y en el menú que se despliega hacer click en Mover a Canceladas
4- Se desplegará un popup donde puede optar por activar si la cancelación tiene alguna penalidad
5- Una vez que dejó configurado si la reserva tiene o no penalidad, hacer click en MOVER RESERVA
Dependiendo si dejó o no activo el selector de reserva con penalidad, la reserva se moverá a la carpeta Canceladas, o a la carpeta Canceladas con penalidad