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Accediendo a la información del huésped

Puedes ingresar a la aplicación de las siguientes maneras:
  • Desde el omnibox:
    Captura de pantalla del omnibox para ingresar a la aplicación.
  • Desde el menú lateral: Navega a las secciones Conversaciones o Marketing.
    Captura de pantalla del menú lateral para seleccionar Conversaciones o Marketing.
Una vez dentro de la aplicación, sigue estos pasos:
1

Buscar el contacto del huésped

Busca el contacto específico del cual deseas obtener información. Si no sabes cómo buscar un contacto, consulta la sección “¿Cómo buscar un contacto?”.
Captura de pantalla para seleccionar el menú de acciones de la derecha y ver el contacto.
2

Ver el perfil del contacto

Haz clic en el menú de acciones de la derecha y selecciona Ver Contacto.
3

Consultar historial de alojamiento

En la parte superior de la tarjeta del contacto, a la derecha, encontrarás tres datos clave (de derecha a izquierda):
Captura de pantalla mostrando los tres datos clave del historial del huésped.
  • Última vez que se alojó en mi hotel: Al hacer clic en este dato, serás redirigido directamente a esa reserva.
  • Cantidad de noches dormidas: Muestra el número total de noches que este huésped ha dormido en tu hotel.
  • Cantidad de reservas: Indica cuántas reservas ha realizado este huésped en tu hotel. Al hacer clic, se desplegará un listado detallado de todas sus reservas. Desde este listado, puedes seleccionar una reserva específica para ver sus detalles.
Captura de pantalla del listado de reservas de un huésped.
Captura de pantalla mostrando la información detallada de una reserva.