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Pasos a seguir:

1

Ingresá al detalle de la reserva

Navega hasta el detalle de la reserva desde el panel principal.
2

Haz clic en el botón 'RESPONDER'

Al hacer clic en el botón “RESPONDER”, se te presentarán dos opciones de contacto:
  • Correo electrónico
  • WhatsApp (disponible si tienes esta funcionalidad contratada)
Botón Responder y opciones de contacto
Opciones de Correo electrónico y WhatsApp
3

Configura los campos del correo electrónico

Al seleccionar “Responder vía email”, podrás configurar los siguientes campos:
  • Destinatario: El correo electrónico del cliente.
  • Asunto: El asunto del correo.
  • Plantilla a utilizar: Aquí encontrarás un nuevo buscador de plantillas.
Utiliza el buscador de plantillas ingresando una palabra clave o parte del nombre de la plantilla para encontrarla rápidamente.
4

Completa y envía el correo

Una vez seleccionada la plantilla deseada, completa el cuerpo del mensaje si es necesario. Finalmente, haz clic en “Enviar” para completar el proceso.
Buscador de plantillas y botón Enviar
El correo con la plantilla seleccionada ha sido enviado exitosamente al cliente.