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Gestionar el correo no deseado (SPAM) es crucial para mantener tu bandeja de entrada organizada y asegurarte de que los mensajes importantes te lleguen sin interrupciones.

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¿Cómo funciona la detección automática de SPAM?

Nuestro sistema analiza cada mensaje entrante mediante un mecanismo interno de puntuación. Este mecanismo evalúa si el contenido es potencialmente no deseado. Si un mensaje supera un umbral de riesgo predefinido, es redirigido automáticamente a la carpeta SPAM. Esta acción ayuda a reducir el ruido y mantiene tu bandeja principal enfocada en los mensajes realmente importantes. En la carpeta SPAM encontrarás:
  • Correos identificados automáticamente como no deseados.
  • Correos que hayas marcado manualmente como SPAM.
Captura de pantalla mostrando la interfaz de correo con la carpeta SPAM resaltada.

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¿Cómo marcar un correo como SPAM?

Si identificas un mensaje no deseado en tu bandeja de entrada, puedes marcarlo fácilmente como SPAM siguiendo estos pasos:
1

Seleccionar el correo

Selecciona el correo (o varios correos) desde la vista previa de tu bandeja de entrada.
2

Marcar como SPAM

Haz clic en el icono de advertencia (⚠️). Este ícono suele aparecer al pasar el cursor sobre el mensaje o al tenerlo seleccionado.
La ubicación exacta del icono puede variar ligeramente según la interfaz.
El correo seleccionado se moverá automáticamente a la carpeta SPAM.
Captura de pantalla mostrando un correo seleccionado con el icono de advertencia (SPAM) resaltado.
Ejemplo visual del icono de advertencia (SPAM) en un cliente de correo.

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¿Cómo marcar un correo como seguro (no es SPAM)?

Si un correo fue clasificado incorrectamente como no deseado y se encuentra en tu carpeta SPAM, puedes recuperarlo y marcarlo como seguro:
1

Acceder a la carpeta SPAM

Ingresa a la carpeta SPAM.
2

Seleccionar el correo

Abre el correo o selecciónalo desde la vista previa en la carpeta SPAM.
3

Desmarcar como SPAM

Haz clic en el botón “No es spam” o “Desmarcar como spam”.
El mensaje se moverá automáticamente a tu bandeja de entrada principal.
Captura de pantalla mostrando el botón 'No es spam' en la vista de un correo.
Ejemplo visual de cómo se ve un correo una vez marcado como seguro y devuelto a la bandeja de entrada.