Políticas

¿Cómo crear y editar políticas de cancelación?

En esta guía explicaremos cómo crear políticas de cancelación.

1- Abrir el buscador del Panel de Inicio, cliqueando sobre el mismo o presionar ALT + S.

 

2- Escribir dentro del buscador Políticas y cliquear sobre la aplicación Políticas.

 

3- Al ingresar se mostrará el listado de políticas ya creadas, en caso de que ya cuenten con algunas configuradas y se desee editar. 

 

4- Para crear una nueva, seleccionar NUEVA POLÍTICA +.

 

5- Seleccionar si desean cargar una nueva política en blanco o una de las plantillas personalizables listas para usar:

NOTA: Al seleccionar una plantilla lista para usar, el sistema mostrará la configuración de la misma, y al presionar COMENZAR se cargará. 

 

6- Al seleccionar una plantilla en blanco, seleccionar COMENZAR, para proceder a su configuración. 

 

7- Se cargará una nueva línea denominada Nueva Política.

Seleccionar el ícono de acciones ubicado a la derecha y presionar Editar.  

 

8- Se abrirá una ventana donde se deberá colocar la siguiente información: 

  • Nombre: que visualizará el cliente al realizar la reserva.
  • Descripción: información que visualizará el cliente al momento de reservar. 
  • Código: denominación abreviada de la política. 
  • Idioma: en el que se gestionará la carga de los textos.
  • Moneda: con la que se defnirá la penalidad. 

 

PENALIDADES

  • No Show: se determina la penalidad ante la situación de que el huésped no se presente a la reserva, teniendo las alternativas de: cargo fijo en la moneda definida previamente, cargo porcentual o mínimo de noches.
  • Checkout Anticipado: se determina la penalidad ante la situación de que el huésped decida retirarse ante de la finalización de su reserva, teniendo las alternativas de: cargo fijo en la moneda definida previamente, cargo porcentual o mínimo de noches.

 

CANCELACIONES

  • Antes de la llegada: es la configuración de la penalidad por cancelación antes de la llegada del huésped. Donde el 0 es el día del Check in y se debe configurar cuántos días antes del mismo se aplica la penalidad y si es por un cargo fijo, porcentual o mínimo de noches. En el caso de que corresponda adicionar otra regla, presionar Agregar otra regla de cancelación. 

 

9- Una vez finalizado, presionar GUARDAR CAMBIOS.