A continuación, se presenta un resumen de los contenidos dinámicos disponibles para crear las plantillas de correo para e-Commerce.
El contenido dinámico se refiere a la información que se adapta automáticamente a las características específicas de cada reserva. Este tipo de contenido utiliza variables que se completan con datos relevantes y personalizados.
El contenido dinámico es especialmente útil para personalizar las plantillas de las notificaciones de confirmación y cancelación eCommerce. En la configuración de las plantillas, encontrarán una sección llamada "Contenido dinámico". Al hacer clic en esta opción, podrán ver una lista de los diversos tipos disponibles y seleccionar aquellos que deseen incluir en el cuerpo del correo electrónico.
A continuación, se presenta una lista de los diferentes tipos de contenidos dinámicos disponibles:
- Saludo: [var_saludo]
Ejemplo:
- Nombre: [var_nombre]
Dato ingresado en el campo Nombre del titular de la reserva.
Ejemplo:
- Apellido: [var_apellido]
Dato ingresado en el campo Apellido del titular de la reserva.
Ejemplo:
- N° de reserva: [var_reserva_num]
Número de identificación de la reserva.
Ejemplo:
- Fecha consulta: [var_fechaconsulta]
Fecha en la que se efectúa la consulta y/o se confirma la reserva.
Ejemplo:
- Fecha in: [var_fechain]
Fecha de check-in confirmada para la reserva.
Ejemplo:
- Fecha out: [var_fechaout]
Fecha de check-out confirmada para la reserva.
Ejemplo:
- Noches: [var_noches]
Incluye la cantidad total de noches confirmadas en la reserva, sumando las noches de cada habitación. Por ejemplo, si se confirma una reserva de 2 habitaciones por 2 noches, el total se mostrará como 4 (2 habitaciones x 2 noches cada una).
Ejemplo:
- Nombre del Hotel: [var_hotel_nombre]
Nombre del establecimiento donde se ha confirmado la reserva.
Ejemplo:
- Presupuesto: [var_presupuestos]
Representa el presupuesto de compra, mostrando el valor neto de la reserva. Este importe indica el costo total antes de añadir el margen de ganancia.
En este apartado se incluye la dirección y el número de teléfono del hotel, así como los detalles de la reserva, que abarcan la categoría de la habitación, la tarifa aplicada, la cantidad de pasajeros, las fechas de check-in y check-out, el régimen de comidas confirmado, los costos de la reserva y la política correspondiente que se aplica.
Ejemplo:
- Link Confirmación de Reserva: [var_confirmation]
Enlace para acceder al presupuesto proporcionado al completar la reserva, donde se puede revisar nuevamente lo confirmado y, si se desea, imprimirlo.
Ejemplo:
- Link cancelación de reserva: [var_cancel_booking]
Enlace para cancelar la reserva, siempre que dicha acción esté permitida según las políticas establecidas al momento de la reserva.
Ejemplo:
- Estadía (Largo de Estadía): [var_estadia]
Incluye el total de noches confirmadas en la reserva, considerando la fecha de check-in y check-out establecidas. Este dato se refiere a la duración total de la estadía, sin desglosar la cantidad de noches por cada habitación, sino en función de la reserva completa.
Ejemplo:
- Presupuesto Agencias Ventas: [var_presupuestos_agencias_venta]
Representa el presupuesto de venta, el cual muestra el valor comisionable de la reserva, es decir, el costo que se ofrecerá al cliente final. Este monto refleja el total de la reserva una vez que se ha aplicado el margen de ganancia correspondiente.
En esta sección también se proporciona la dirección y el número de teléfono del hotel, junto con los detalles específicos de la reserva. Estos detalles incluyen la categoría de la habitación, la tarifa aplicada, la cantidad de pasajeros, echas de check-in y check-out, el régimen de comidas confirmado, así como los costos asociados a la reserva y la política que se aplica a la misma.
- Email del titular de la reserva: [var_lead_guest_email]
Correo electrónico proporcionado durante el proceso de confirmación de la reserva.
Ejemplo:
- Teléfono del titular de la reserva: [var_lead_guest_phone]
Número de contacto telefónico proporcionado durante el proceso de confirmación de la reserva.
Ejemplo:
- Documento del titular: [var_lead_guest_identification]
Dato ingresado en el campo Documento del titular de la reserva.
Ejemplo:
- Dirección del titular: [var_lead_guest_address]
Dato ingresado en el campo Dirección del titular de la reserva.
Ejemplo:
- Categoría/huéspedes/régimen de comida: [var_budget]
Este conjunto de información proporciona detalles sobre las habitaciones confirmadas, incluyendo las fechas de check-in y check-out, el nombre de la tarifa aplicada, así como la descripción de la política de cancelación correspondiente.
Ejemplo:
- Información del Establecimiento: [var_hotel_info]
Este campo proporciona información detallada sobre el establecimiento reservado, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, así como los horarios de check-in y check-out.
Ejemplo:
- Información del huésped principal: [var_lead_guest_info]
Esta variable ofrece información completa sobre el huésped que realiza la reserva, incluyendo su nombre y apellido, número de documento de identidad, correo electrónico y número de teléfono de contacto.
Ejemplo:
- Cabecera del contacto: [var_contact_header]
Esta variable es especialmente útil en los vouchers, ya que permite que el logo del contacto que realiza la reserva aparezca en la cabecera del documento. De esta manera, el contacto puede compartir el voucher directamente con su cliente.
- Tabla de importes: [var_prices]
Esta variable proporciona un desglose detallado de los precios, incluyendo el valor total con impuestos, así como el monto neto antes de impuestos y el importe correspondiente a los mismos.
