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Para poder autogestionar la activación y desactivación de las respuestas automáticas, antes debes tener vinculado el número de WhatsApp a la aplicación Conversaciones. Ver guía: ¿Cómo vincular tu cuenta de WhatsApp con la aplicación Conversaciones?

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Pasos para configurar las respuestas automáticas

Sigue estas instrucciones para gestionar la inteligencia artificial en tus canales de chat:
1

Ir a Ajustes

Una vez que tengas vinculada la cuenta de WhatsApp, dirígete al menú de la izquierda y selecciona Ajustes en el margen inferior.
Menú de Ajustes en la aplicación Conversaciones
2

Seleccionar Chat

Dentro de la sección de Ajustes, haz clic en la opción Chat.
Opción Chat dentro de Ajustes
3

Identificar canales vinculados

En la pestaña de Chat, visualizarás los canales vinculados y el número de teléfono de la cuenta de WhatsApp conectada.
En esta versión el único canal disponible es WhatsApp, pero próximamente se podrán integrar otros canales como Instagram y Facebook.
Canales vinculados en la configuración de Chat
4

Gestionar respuestas de IA

A la derecha de cada canal encontrarás un interruptor. Desde aquí puedes activar o desactivar las respuestas automáticas generadas por la Inteligencia Artificial.
Interruptor para activar/desactivar respuestas automáticas de IA