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Antes de avanzar con la integración con Stripe, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:

Requisitos previos

La integración con Stripe está disponible para todos los clientes que cuenten con una cuenta activa en Stripe. Si aún no posees una, puedes crearla desde el siguiente enlace: Registro en StripeNuestro servicio se conecta únicamente con cuentas ya existentes; no gestionamos el alta ni la administración de las cuentas de Stripe.
Para avanzar con la integración, se requiere:
  • API Key: Credencial proporcionada por Stripe
  • Habilitar los permisos correspondientes y presentar a Stripe la documentación necesaria, la cual se ofrece únicamente bajo solicitud a [email protected]

Alcance de la integración

Actualmente, la integración permite procesar pagos exclusivamente desde el motor de reservas.

Costos

La integración tiene un costo adicional del 0,5% por cada transacción efectivizada. Para avanzar, es necesario contar con el contrato correspondiente ya activado.

Características de pagos

Stripe acepta pagos desde el extranjero, lo que permite recibir reservas de huéspedes internacionales.

Gestión del inventario

Toda reserva generada descontará inventario y quedará registrada en el sistema, independientemente de si el pago resulta exitoso o rechazado.

Si el pago es exitoso

La reserva se mostrará como pagada, ya sea total o parcialmente según corresponda. En caso de ser necesario, desde la misma reserva se podrán realizar devoluciones totales o parciales, sin necesidad de acceder a Stripe.
La reserva queda confirmada y el inventario se descuenta automáticamente.

Si el pago es rechazado

La reserva igualmente ingresará al sistema, pero quedará con saldo pendiente. Será necesario gestionarla activamente (contactar al huésped para solicitar otro medio de pago o cancelarla según las políticas del hotel) para liberar el inventario.
Es importante gestionar activamente las reservas con pago rechazado para liberar el inventario y evitar sobreventas.